Produits et compatibilité
Avec quel support les feuillets de recharge sont-ils compatibles ?
La Wall Calendar Refill (A3 et A4) est parfaitement compatible avec le PlanCORE™ Wall Bracket, la Desk Calendar Refill (A6) avec le PlanCORE™ Desk Stand. Les recharges ne comprennent pas de support.
Dois-je racheter le support chaque année ?
Non. Le Wall Bracket et le Desk Stand sont conçus pour durer des années ; à la nouvelle année, il vous suffit de renouveler les feuillets de recharge.
Quel jour commence la semaine ?
La semaine commence le lundi ; seule l'édition anglaise débutant le dimanche commence le dimanche. Les calendriers existent en 7 options de langue : turc, anglais (début lundi ou dimanche), allemand, italien, français et espagnol. Chaque calendrier comporte 12 pages de planning mensuel.
Montage
Comment fixer le support mural ?
Sur les surfaces lisses, accrochez-le en quelques secondes grâce à l'adhésif double face placé au dos du support. Pour le béton et le bois, 2 clous de fixation sont fournis. Pas besoin de perceuse.
Faut-il des outils pour monter le socle de bureau ?
Non. Le Desk Stand est un socle chevalet sans vis ni colle ; il suffit d'emboîter les deux pièces par leur encoche.
Commande et livraison
Quand ma commande est-elle expédiée ?
Les commandes passées avant 15 h en semaine sont remises au transporteur le jour même. Les commandes plus tardives ou du week-end partent le jour ouvré suivant. Les commandes réglées par virement sont préparées dès réception du paiement.
Combien coûte la livraison ?
Les frais de livraison sont calculés lors du paiement : gratuits en Turquie, selon le poids du colis à l'international.
Comment suivre ma commande ?
Dès l'expédition de votre commande, le numéro de suivi apparaît dans Mon compte > Commandes. Pour une commande passée sans compte, utilisez la page Suivi de commande avec votre numéro de commande et votre adresse e-mail.
Paiement et facturation
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons actuellement les paiements par virement bancaire (Havale / EFT). Si vous préférez payer par carte bancaire, vous pouvez acheter les produits PlanCORE sur domirus.com.
Puis-je obtenir une facture d'entreprise ?
Lors du paiement, choisissez le type de facture « Entreprise » et saisissez la raison sociale, le centre des impôts et le numéro fiscal. Vous pouvez enregistrer ces informations dans Mon compte > Adresses.
Retours
Comment effectuer un retour ou un échange ?
Vous pouvez retourner un article dans les 14 jours suivant la livraison ; renvoyez le produit non utilisé dans son emballage d'origine. Pour les commandes internationales, les frais de retour sont à la charge du client.