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Hilfe-Center

Häufige Fragen

Die häufigsten Fragen zu Produkten, Montage, Versand, Zahlung und Rückgabe.

Produkte und Kompatibilität

Zu welcher Halterung passen die Nachfüllblätter?

Wall Calendar Refill (A3 und A4) passt genau zum PlanCORE™ Wall Bracket, Desk Calendar Refill (A6) genau zum PlanCORE™ Desk Stand. Bei den Refill-Produkten ist keine Halterung enthalten.

Muss ich die Halterung jedes Jahr neu kaufen?

Nein. Wall Bracket und Desk Stand sind für eine jahrelange Nutzung gemacht; im neuen Jahr erneuern Sie einfach nur die Nachfüllblätter.

Mit welchem Tag beginnt die Woche?

Die Woche beginnt am Montag; nur die englische Ausgabe mit Wochenbeginn Sonntag beginnt am Sonntag. Die Kalender gibt es in 7 Sprachvarianten: Türkisch, Englisch (Wochenbeginn Montag oder Sonntag), Deutsch, Italienisch, Französisch und Spanisch. Jeder Kalender besteht aus 12 Monatsplaner-Seiten.

Montage

Wie wird die Wandhalterung montiert?

Auf glatten Flächen bringen Sie die Halterung mit dem doppelseitigen Klebeband auf der Rückseite in Sekunden an. Für Beton- und Holzflächen liegen 2 Befestigungsnägel bei. Bohren ist nicht nötig.

Brauche ich Werkzeug, um den Tischaufsteller aufzubauen?

Nein. Der Desk Stand ist ein Aufsteller in Staffelei-Form ohne Schrauben und Kleber; Sie stecken die beiden Teile einfach an der Aussparung ineinander.

Bestellung und Versand

Wann wird meine Bestellung verschickt?

Bestellungen, die werktags bis 15:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag dem Versanddienstleister übergeben. Spätere Bestellungen oder Bestellungen am Wochenende werden am nächsten Werktag verschickt. Bestellungen mit Zahlung per Überweisung (Havale / EFT) werden vorbereitet, sobald die Zahlung auf unserem Konto eingegangen ist.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten werden an der Kasse berechnet: innerhalb der Türkei versandkostenfrei, international nach Paketgewicht.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versandt ist, finden Sie die Sendungsnummer unter Mein Konto > Bestellungen. Bestellungen ohne Kundenkonto können Sie auf der Seite Bestellverfolgung mit Bestellnummer und E-Mail-Adresse abfragen.

Zahlung und Rechnung

Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?

Derzeit akzeptieren wir Zahlungen per Überweisung (Havale / EFT). Wenn Sie mit Kreditkarte bezahlen möchten, können Sie PlanCORE Produkte über domirus.com kaufen.

Kann ich eine Firmenrechnung erhalten?

Wählen Sie an der Kasse den Rechnungstyp "Firma" und geben Sie Firmenname, Finanzamt und Steuernummer ein. Unter Mein Konto > Adressen können Sie die Daten speichern.

Rückgabe

Wie funktionieren Rückgabe und Umtausch?

Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgeben; senden Sie das unbenutzte Produkt in der Originalverpackung zurück. Bei internationalen Bestellungen trägt der Kunde die Rücksendekosten.

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