Productos y compatibilidad
¿Con qué soporte son compatibles las hojas de recambio?
El Wall Calendar Refill (A3 y A4) es totalmente compatible con el PlanCORE™ Wall Bracket, y el Desk Calendar Refill (A6), con el PlanCORE™ Desk Stand. Los recambios no incluyen soporte.
¿Tengo que comprar el soporte cada año?
No. El Wall Bracket y el Desk Stand están diseñados para usarse durante años; en el nuevo año basta con que cambies las hojas de recambio.
¿En qué día empieza la semana?
La semana empieza el lunes. Solo en la edición en inglés con inicio en domingo la semana empieza el domingo. Los calendarios vienen en 6 idiomas y 7 opciones: turco, inglés (inicio en lunes o en domingo), alemán, italiano, francés y español. Cada calendario consta de 12 páginas de planificación mensual.
Montaje
¿Cómo se monta el soporte de pared?
En superficies lisas puedes colgarlo en segundos con la cinta de doble cara de la parte trasera del soporte. Para hormigón y madera, el paquete incluye 2 clavos de fijación. No hace falta taladro.
¿Hacen falta herramientas para montar el soporte de escritorio?
No. El Desk Stand tiene un diseño de caballete sin tornillos ni pegamento; basta con encajar las dos piezas entre sí por la ranura.
Pedidos y envío
¿Cuándo se envía mi pedido?
Los pedidos realizados antes de las 15:00 en días laborables se entregan al transportista el mismo día. Los posteriores o de fin de semana salen el siguiente día laborable. Los pedidos pagados por transferencia se preparan cuando el pago llega a nuestra cuenta.
¿Cuánto cuesta el envío?
Los envíos dentro de Turquía son gratuitos: enviamos sin coste a cualquier punto de Turquía, sea cual sea el importe del pedido. En los pedidos internacionales, el envío se calcula en el paso de pago según el peso del paquete.
¿Cómo puedo seguir mi pedido?
Cuando tu pedido se envía, el número de seguimiento aparece en Mi cuenta > Pedidos. Para los pedidos realizados sin cuenta, usa la página Seguimiento del pedido con tu número de pedido y tu correo electrónico.
Pago y factura
¿Qué métodos de pago aceptáis?
De momento aceptamos pagos por transferencia bancaria (Havale / EFT). Si prefieres pagar con tarjeta de crédito, puedes comprar los productos PlanCORE en domirus.com.
¿Puedo pedir factura de empresa?
En el pago, elige el tipo de factura "Empresa" e introduce la razón social, la oficina tributaria y el número fiscal. Puedes guardar los datos en Mi cuenta > Direcciones.
Devoluciones
¿Cómo hago una devolución o un cambio?
Puedes devolver un producto en los 14 días siguientes a la entrega; envíalo sin usar en su embalaje original. En pedidos internacionales, el envío de la devolución corre a cargo del cliente.