Politique de confidentialité et note d’information KVKK

Cette page est une traduction du texte original en turc ; en cas de divergence, le texte turc fait foi.

Responsable du traitement

Vos données personnelles sont traitées par PlanCORE, dont les coordonnées figurent ci-dessous, en qualité de responsable du traitement, dans le cadre de la loi n° 6698 sur la protection des données personnelles (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, KVKK).

Données personnelles traitées

• Identité : nom, prénom ; numéro d'identité turc (T.C. kimlik numarası) pour une facture de particulier.
• Contact : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison et de facturation.
• Facturation : raison sociale, centre des impôts et numéro fiscal pour une facture d'entreprise.
• Transactions client : historique des commandes, paiements et retours, messages du formulaire de contact.
• Sécurité des transactions : adresse IP, données de session et de panier.

Finalités du traitement

Vos données sont traitées afin de recevoir votre commande, vérifier votre paiement, livrer le produit, établir la facture, répondre à vos demandes de retour et d'assistance, remplir nos obligations légales et assurer la sécurité du site. Pour l'abonnement à la newsletter, votre adresse e-mail est utilisée uniquement pour l'envoi de la newsletter.

Bases juridiques

Vos données sont traitées sur les fondements juridiques prévus à l'article 5 de la KVKK : la conclusion ou l'exécution d'un contrat, le respect d'une obligation légale du responsable du traitement et l'intérêt légitime, sous réserve de ne pas porter atteinte aux droits et libertés fondamentaux de la personne concernée. Pour la newsletter, votre consentement exprès est recueilli.

Transferts

Vos données ne sont partagées que dans la mesure nécessaire à ces finalités : avec les transporteurs pour la livraison, avec les banques pour les paiements et remboursements, avec les prestataires de comptabilité et de facturation électronique pour la facturation, avec l'hébergeur du site et, sur demande, avec les autorités publiques compétentes. Les serveurs de l'hébergeur du site peuvent se trouver à l'étranger ; dans ce cas, le transfert est effectué conformément aux conditions de l'article 9 de la KVKK.

Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée requise par la finalité du traitement et pendant les durées prévues par la réglementation applicable ; par exemple, les documents de facturation et de comptabilité sont conservés 10 ans en vertu du Code de procédure fiscale (Vergi Usul Kanunu) et du Code de commerce turc (Türk Ticaret Kanunu). À l'issue de cette durée, vos données sont supprimées, détruites ou anonymisées.

Cookies

Notre site utilise des cookies nécessaires pour mémoriser votre panier et votre session. Les cookies d'analyse (Google Analytics, Microsoft Clarity) et de marketing (Google Ads, Pixel Meta) ne fonctionnent qu'avec votre consentement exprès ; les données collectées par ces cookies sont transférées aux prestataires situés à l'étranger (Google, Microsoft, Meta) conformément à l'article 9 de la KVKK. Détails dans la Politique relative aux cookies.

Vos droits

Conformément à l'article 11 de la KVKK, vous avez le droit de savoir si vos données personnelles sont traitées ; si elles le sont, d'en demander communication ; de connaître la finalité du traitement et de savoir si elles sont utilisées conformément à celle-ci ; de connaître les tiers auxquels elles sont transférées ; d'en demander la rectification si elles sont incomplètes ou inexactes et, lorsque les conditions sont réunies, leur effacement ; de demander que ces opérations soient notifiées aux tiers destinataires ; de vous opposer à un résultat défavorable issu d'une analyse par des systèmes automatisés ; et de demander réparation du préjudice subi du fait d'un traitement illicite.

Demandes

Vous pouvez adresser vos demandes relatives à vos droits à l'adresse info@plancore.com.tr. Votre demande est traitée gratuitement dans un délai de 30 jours au plus. Pour vous désinscrire de la newsletter, il vous suffit également d'écrire à cette adresse.