Ön Bilgilendirme Formu

Son güncelleme: 31.10.2026. Bu form, 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siparişiniz onaylanmadan önce sizi bilgilendirmek için hazırlanmıştır. Siparişinize özgü ürün, adet, fiyat ve adres bilgileri ödeme adımındaki sipariş özetinde ve sipariş onayı e-postasında yer alır.

1. Satıcı bilgileri

2. Ürünün temel nitelikleri

Ürünün türü, ölçüsü, kâğıt özellikleri, paket içeriği ve uyumlu olduğu aparatlar ürün sayfasında yer alır. Görseller ürünü temsil eder; ekran ayarlarına bağlı küçük renk farkları olabilir.

3. Fiyat ve ödeme

• Fiyatlara KDV dahildir; toplam tutar ödeme adımında gösterilir.
• Ödeme yöntemi: Havale / EFT. Siparişiniz, ödemeniz hesabımıza ulaştığında hazırlanır.
• İndirim kuponları ve kampanyalar, koşullarıyla birlikte sipariş özetinde ayrı satır olarak gösterilir.

4. Teslimat

• Kargo ücreti: Türkiye içindeki tüm siparişlerde ücretsiz; Türkiye dışına teslimatta 7. maddeye bakın.
• Hafta içi 15:00’e kadar verilen ve ödemesi tamamlanan siparişler aynı gün, diğerleri ilk iş günü kargoya teslim edilir. Teslimat, yasal azami süre olan 30 günü aşmaz.
• Teslimat, anlaşmalı kargo firmasıyla sipariş formunda belirttiğiniz adrese yapılır; takip numarası e-posta ile ve Hesabım > Siparişlerim bölümünde paylaşılır.

5. Cayma hakkı

• Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
• Bildirimi info@plancore.com.tr adresine ya da iletişim formuna iletin; ürünü bildirimden itibaren 10 gün içinde kullanılmamış ve orijinal ambalajıyla geri gönderin.
• Türkiye içindeki teslimatlarda iade kargo ücreti bize aittir; Türkiye dışına teslim edilen siparişlerde alıcıya aittir. Ödemeniz, cayma bildiriminin bize ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde iade edilir.
• Ayrıntılar: Teslimat ve İade.

6. Şikâyet ve başvuru

Talep ve şikâyetlerinizi yukarıdaki iletişim bilgileriyle bize iletebilirsiniz. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetlerine, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemelerine başvurabilirsiniz.

7. Türkiye dışına teslim edilen siparişler

• Kargo ücreti paketin ağırlığına göre ödeme adımında hesaplanır ve sipariş özetinde gösterilir.
• Gümrük vergisi ve ithalat KDV’si teslimatta alıcıdan alınabilir (DAP).
• Cayma hakkınız aynen geçerlidir; iade kargo ücreti alıcıya aittir.
• Bu forma ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ne Türk hukuku uygulanır.