Modulo informativo precontrattuale

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Ultimo aggiornamento: 31.10.2026. Questo modulo è stato predisposto ai sensi della Legge n. 6502 (Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun – legge sulla tutela dei consumatori) e del Regolamento sui contratti a distanza (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği) per informarti prima della conferma del tuo ordine. Le informazioni su prodotto, quantità, prezzo e indirizzo specifiche del tuo ordine figurano nel riepilogo dell'ordine nella fase di pagamento e nell'e-mail di conferma dell'ordine.

1. Dati del venditore

2. Caratteristiche essenziali del prodotto

Il tipo di prodotto, il formato, le caratteristiche della carta, il contenuto della confezione e gli accessori compatibili figurano nella pagina del prodotto. Le immagini rappresentano il prodotto; possono esserci lievi differenze di colore dovute alle impostazioni dello schermo.

3. Prezzo e pagamento

• I prezzi sono IVA inclusa; l'importo totale è indicato nella fase di pagamento.
• Metodo di pagamento: bonifico (Havale / EFT). Il tuo ordine viene preparato quando il pagamento arriva sul nostro conto.
• I codici sconto e le promozioni, con le relative condizioni, sono indicati come righe separate nel riepilogo dell'ordine.

4. Consegna

• Spese di spedizione: gratuite per tutti gli ordini in Turchia; per la consegna fuori dalla Turchia consulta l'articolo 7.
• Gli ordini effettuati nei giorni feriali entro le 15:00 e con pagamento completato vengono affidati al corriere in giornata, gli altri il primo giorno lavorativo. La consegna non supera il termine massimo di legge di 30 giorni.
• La consegna viene effettuata tramite il corriere convenzionato all'indirizzo che hai indicato nel modulo d'ordine; il numero di tracciamento viene comunicato via e-mail e nella sezione Il mio account > I miei ordini.

5. Diritto di recesso

• Puoi esercitare il tuo diritto di recesso entro 14 giorni dalla data in cui hai ricevuto il prodotto, senza fornire alcuna motivazione e senza pagare alcuna penale.
• Invia la comunicazione all'indirizzo info@plancore.com.tr oppure tramite il modulo di contatto; rispedisci il prodotto non utilizzato e nella confezione originale entro 10 giorni dalla comunicazione.
• Per le consegne in Turchia le spese di spedizione del reso sono a nostro carico; per gli ordini consegnati fuori dalla Turchia sono a carico dell'acquirente. Il tuo pagamento viene rimborsato entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso.
• Dettagli: Spedizione e resi.

6. Reclami e ricorsi

Puoi inviarci richieste e reclami utilizzando i dati di contatto indicati sopra. In caso di controversie puoi rivolgerti, entro i limiti di valore annunciati dal Ministero del Commercio, alle Commissioni arbitrali per i consumatori (Tüketici Hakem Heyetleri) e, nei casi che superano tali limiti, ai Tribunali dei consumatori (Tüketici Mahkemeleri).

7. Ordini consegnati fuori dalla Turchia

• Le spese di spedizione vengono calcolate nella fase di pagamento in base al peso del pacco e indicate nel riepilogo dell'ordine.
• I dazi doganali e l'IVA all'importazione possono essere riscossi dall'acquirente al momento della consegna (DAP).
• Il tuo diritto di recesso resta invariato; le spese di spedizione del reso sono a carico dell'acquirente.
• Il presente modulo e il Contratto di vendita a distanza sono regolati dal diritto turco.