Teslimat ve İade

Teslimat

1. Sipariş onayıSiparişiniz e-posta ile onaylanır. Havale / EFT ile ödemede siparişiniz, ödeme hesabımıza ulaştığında hazırlanmaya başlar.
2. Hazırlık ve kargoHafta içi 15.00’e kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilir. Daha sonra ya da hafta sonu verilenler ilk iş günü yola çıkar. Ürünler ezilmeye karşı sert karton kutuda gönderilir.
3. TakipKargo takip numarası Hesabım > Siparişlerim bölümünde görünür. Üye olmadan verdiğiniz siparişleri Sipariş takibi sayfasından sorgulayabilirsiniz.

Kargo ücreti

Türkiye içindeki tüm siparişlerde kargo ücretsizdir. Sipariş tutarından bağımsız olarak Türkiye’nin her yerine gönderim ücreti PlanCORE’a aittir. Ödeme adımında sipariş özetinde “Ücretsiz kargo” olarak görünür.

14 gün içinde ücretsiz iade

Teslimattan itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeden ürünlerinizi ücretsiz iade edebilirsiniz.

• Ürün kullanılmamış olmalı.
• Ürün orijinal ambalajında, eksiksiz gönderilmeli.
• Türkiye içi iadelerde iade kargo ücreti bize aittir.

İade nasıl yapılır?

1. Bize yazınİade talebinizi sipariş numaranızla birlikte info@plancore.com.tr adresine ya da iletişim formuna iletin.
2. Ürünü gönderinSize iade gönderimi için gerekli bilgiyi iletiriz. Ürünü orijinal ambalajıyla paketleyip kargoya verin.
3. Ödemeniz iade edilirÜrün bize ulaşıp kontrol edildikten sonra ödemeniz, iade talebinizin bize ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde iade edilir. Havale / EFT ile yapılan ödemeler bildirdiğiniz IBAN’a gönderilir.

Yurt dışı siparişler

• Kargo ücreti paketin ağırlığına göre ödeme adımında hesaplanır.
• Gümrük vergisi ve ithalat KDV’si teslimatta alıcıdan alınabilir (DAP).
• 14 gün içinde cayma hakkınız aynen geçerlidir. Yurt dışından yapılan iadelerde iade kargo ücreti alıcıya aittir.

Hasarlı ya da eksik ürün