Lieferung und Rückgabe

Diese Seite ist eine Übersetzung des türkischen Originaltextes; bei Abweichungen gilt der türkische Text.

Lieferung

1. BestellbestätigungIhre Bestellung wird per E-Mail bestätigt. Bei Zahlung per Überweisung / EFT wird Ihre Bestellung vorbereitet, sobald die Zahlung auf unserem Konto eingegangen ist.
2. Vorbereitung und VersandBestellungen, die werktags bis 15:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag dem Versanddienstleister übergeben; spätere Bestellungen oder Bestellungen am Wochenende gehen am nächsten Werktag auf den Weg. Die Produkte werden zum Schutz vor Knicken in einem festen Karton versandt.
3. SendungsverfolgungDie Sendungsnummer wird im Bereich Mein Konto > Meine Bestellungen angezeigt. Bestellungen, die Sie ohne Kundenkonto aufgegeben haben, können Sie auf der Seite Bestellverfolgung abfragen.

Versandkosten

Bei allen Bestellungen innerhalb der Türkei ist der Versand kostenlos. Unabhängig vom Bestellwert trägt PlanCORE die Versandkosten in die gesamte Türkei; im Zahlungsschritt erscheint dies in der Bestellübersicht als "Kostenloser Versand".

Rückgabe innerhalb von 14 Tagen

Sie können Ihre Produkte innerhalb von 14 Tagen ab Lieferung ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Die Rücksendung ist innerhalb der Türkei kostenlos; bei internationalen Bestellungen trägt der Kunde die Kosten.

• Das Produkt muss unbenutzt sein.
• Das Produkt muss vollständig und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
• Bei Rücksendungen innerhalb der Türkei tragen wir die Rücksendekosten.

Wie funktioniert die Rückgabe?

1. Schreiben Sie unsSenden Sie Ihre Rückgabeanfrage zusammen mit Ihrer Bestellnummer an info@plancore.com.tr oder über das Kontaktformular.
2. Senden Sie das Produkt zurückWir schicken Ihnen die nötigen Informationen für die Rücksendung. Verpacken Sie das Produkt in der Originalverpackung und geben Sie es beim Versanddienstleister ab.
3. Ihre Zahlung wird erstattetNachdem das Produkt bei uns eingetroffen und geprüft ist, wird Ihre Zahlung spätestens 14 Tage nach Eingang Ihres Rückgabewunsches erstattet. Zahlungen per Überweisung (Havale / EFT) werden auf die von Ihnen angegebene IBAN zurücküberwiesen.

Bestellungen ins Ausland

• Die Versandkosten werden im Zahlungsschritt nach dem Gewicht des Pakets berechnet.
• Zollgebühren und Einfuhrumsatzsteuer können bei der Lieferung vom Käufer erhoben werden (DAP).
• Ihr Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen gilt unverändert; bei Rücksendungen aus dem Ausland trägt der Käufer die Rücksendekosten.

Beschädigtes oder unvollständiges Produkt